Pesquisas destacam sucesso do receptivo especial para turistas de cruzeiros em Pernambuco
Após ação “Pernambuco dos Cruzeiros”, índice de satisfação disparou para “Zona de Excelência”
Recife, 16 de janeiro de 2025 – Já na primeira quinzena do ano, Pernambuco celebra resultados notáveis no turismo de cruzeiros. É o que demonstram as pesquisas preliminares do Observatório do Turismo de Pernambuco, com destaque para o índice NPS (Net Promoter Score). O critério, até o momento, alcançou 78,26% nesta temporada, posicionando o Estado na cobiçada “Zona de Excelência”. Este desempenho reflete o sucesso da ação estratégica “Pernambuco dos Cruzeiros”, promovida pelo Governo do Estado, por meio da Secretaria de Turismo e Lazer, que tem encantado os visitantes desde o início da temporada, em 31 de outubro de 2024.
“É mais um acerto capitaneado pela governadora Raquel Lyra. A ação é um sucesso porque muitas mãos têm se esforçado para que ela aconteça. Os números refletem o impacto positivo da apresentação da nossa cultura e hospitalidade. Os turistas de cruzeiros, segundo a Clia Brasil (Associação Brasileira de Cruzeiros Marítimos), deixam em média R$ 668 nos destinos. Investir nesse turismo gera mais emprego, renda para a população, e divisas para Pernambuco ”, destaca Paulo Nery, secretário de Turismo e Lazer de Pernambuco.
O NPS, um dos principais indicadores globais de satisfação e recomendação, evidenciou uma transformação significativa na percepção dos turistas. Na temporada passada, o índice de Pernambuco estava em -27,19%, classificado na “Zona Crítica”. A recuperação impressionante é atribuída às ações inovadoras do receptivo especial, que promovem a cultura, a gastronomia e a hospitalidade pernambucana. Além disso, quase 80% dos turistas que desembarcaram em dias com o receptivo especial expressaram desejo de retornar a Pernambuco. Esse número supera amplamente os 49% registrados na temporada anterior, consolidando o impacto positivo da iniciativa.
Com 14 navios de cruzeiros ainda previstos até abril de 2025, Pernambuco segue promovendo ações que têm proporcionado experiências únicas para os turistas. O próximo visitante será o Seven Seas Mariner, com chegada programada para o dia 19 de janeiro. Ao todo, o Estado deve receber 20 cruzeiros nesta temporada, com mais de 30 mil visitantes desembarcando.
Sobre o ‘Pernambuco dos Cruzeiros’
A iniciativa é uma colaboração entre a Secretaria de Turismo e Lazer de Pernambuco (Setur-PE), Empetur, Porto do Recife, Loja de Bebidas de Pernambuco, Adepe e diversas outras entidades parceiras. A ação inclui segurança reforçada, degustação de cachaças locais e apresentações culturais. O objetivo é garantir que cada turista leve consigo experiências inesquecíveis, consolidando Pernambuco como um dos principais destinos no turismo de cruzeiros.
A ação conta com apoio de segurança da Polícia Militar de Pernambuco, por meio da CiaTUR, e da Polícia Civil, que mantém uma delegacia móvel no terminal marítimo. A Prefeitura do Recife colabora com suporte logístico e de segurança através da Secretaria Municipal de Turismo e Lazer, Gabinete do Recentro, Guarda Municipal e CTTU.
